FAQ

Nos bijoux

En quelle matière sont vos bijoux ?

Tous nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, un matériau durable, hypoallergénique et résistant à l’eau. Vous pouvez les porter en toute confiance au quotidien !

Comment les entretenir ?

Pour garder vos bijoux en acier inoxydable brillants et en parfait état, nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux. Évitez les produits chimiques agressifs, le chlore ou le parfum directement sur vos bijoux. Lorsqu’ils ne sont pas portés, rangez-les dans une pochette ou une boîte pour les protéger des rayures.

Comment connaître ma taille de bague ?

Pour connaître votre taille de bague, vous pouvez mesurer le tour de votre doigt avec un ruban à mesurer souple, ou enrouler un fil fin autour de la base de votre doigt et mesurer sa longueur.

Ensuite, comparez cette mesure avec notre guide des tailles de bague, disponible sur les pages produits de nos bagues, pour trouver votre taille exacte.

Vous pouvez également mesurer le diamètre intérieur d’une bague que vous possédez déjà et qui vous va bien, et le comparer aux tailles du guide.

Ma commande

Il y a une erreur sur ma commande, comment dois-je faire ?

Nous vous invitions à nous contacter par mail : aurborajewelry@gmail.com, afin de trouver une solution rapidement.

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Paiement

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, votre paiement est 100% sécurisé. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos informations personnelles et bancaires.

Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance !

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que via PayPal.

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Livraison

Quels sont les pays où vous livrez ?

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Profitez de nos produits où que vous soyez en France !

Quels sont les modes de livraison ?

Nous proposons plusieurs options de livraison :

  • La Poste : livraison à domicile avec suivi.
  • Relais Colis et Mondial Relay : livraison en point relais pour plus de flexibilité.

Choisissez le mode de livraison qui vous convient le mieux lors de votre commande

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction du mode choisi :

  • Express : 2 à 3 jours ouvrés.
  • Standard : 3 à 5 jours ouvrés.

Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes rapidement afin que vous les receviez dans les meilleurs délais !